Корпоративный мессенджер
для вашего ресторана
Вся коммуникация персонала в одном месте — без сторонних приложений и мессенджеров
Встроенный мессенджер — без сторонних сервисов
Больше не нужно переключаться между рабочим планшетом и телефоном с другими мессенджерами. Мессенджер Meetto встроен прямо в панель управления и всегда под рукой — в виджете или на отдельном экране.
Групповые чаты
Создавайте чаты для кухни, зала, менеджмента или конкретной смены. Назначайте администраторов, управляйте участниками, настраивайте уведомления. При создании чата автоматически добавляется системное сообщение «Чат создан».
Личные сообщения
Общайтесь с любым коллегой напрямую — без необходимости создавать отдельный чат. Просто выберите сотрудника из списка, и диалог создастся автоматически при первом сообщении.
Чат с клиентами
Отвечайте на сообщения посетителей из мобильного приложения Meetto.Client прямо из панели управления. Клиент нажимает «Написать в чат» на странице заведения — сотрудник видит сообщение в общем списке.
Поиск по сообщениям
Находите любую информацию в истории переписки за секунды. Поиск работает по всем чатам одновременно и подсвечивает найденный текст жёлтым маркером. Результаты группируются по групповым чатам и личным сообщениям.
Интерфейс мессенджера
Мессенджер доступен в двух форматах — выбирайте тот, который удобнее в текущий момент.
Полноэкранная версия
Отдельная страница мессенджера с полным функционалом: список чатов и коллег, поиск, настройки. Открывается через плитку на главном экране или по FAB-кнопке на мобильных устройствах.
В полном экране доступны все возможности: создание чатов, настройки администратора, выход из чата, поиск по сообщениям.
Виджет быстрого доступа
Компактная панель, открывающаяся по фиолетовой кнопке в правом нижнем углу на любой странице системы. Позволяет быстро ответить на сообщение, не покидая текущий раздел.
Виджет содержит тот же функционал, что и полноэкранная версия: список чатов, коллеги, настройки, уведомления, поле ввода сообщения. Доступен на всех страницах, кроме самого мессенджера.
Как работает мессенджер
Вся коммуникация происходит внутри вашей учётной записи Meetto — данные не покидают пределы системы.
Доступ через роль
Администратор компании включает модуль «Мессенджер» для нужных должностей в разделе «Персонал» → «Должности». Сотрудники с этой ролью автоматически получают доступ к мессенджеру.
Создание чатов и диалогов
Создайте групповой чат для отдела или смены через кнопку «+». Для личного общения просто выберите коллегу из секции «Коллеги» — диалог создастся автоматически.
Общение в реальном времени
Сообщения доставляются мгновенно через WebSocket-соединение. Статусы показывают, доставлено ли сообщение и прочитано ли получателем. Push-уведомления приходят даже когда сотрудник не в системе.
Поиск и история
Вся история переписки сохраняется. Ищите нужную информацию через строку поиска — результаты показываются с подсветкой найденного текста, сгруппированные по чатам.
Безопасность коммуникаций
Мессенджер Meetto спроектирован с учётом требований безопасности корпоративных коммуникаций.
Изолированные данные
Каждое заведение работает в своём пространстве. Сообщения сотрудников одного ресторана никогда не пересекаются с данными другого — все чаты строго ограничены компанией и заведением.
JWT-аутентификация
Все соединения — и HTTP, и WebSocket — защищены JWT-токенами с проверкой подписи, срока действия и факта отзыва токена. WebSocket-соединения проходят повторную валидацию каждые 60 секунд.
Защита от утечек
Клиентские чаты изолированы от внутренних. Сотрудник не видит переписку клиента с другим заведением, а клиент не получает доступ к внутренним чатам персонала. Все WebSocket-каналы используют participant-based фильтрацию.
Соответствие 152-ФЗ
Персональные данные обрабатываются в соответствии с законодательством РФ. Сообщения не передаются третьим лицам, а email-адреса сотрудников не раскрываются через API мессенджера.
Поможем настроить интеграции с...
Документация
Подробные инструкции по всем функциям мессенджера доступны в базе знаний.
Интерфейс мессенджера
Обзор полноэкранной и виджет-версии, навигация, статусы сообщений и уведомления.
Групповые чаты
Создание, настройка и управление групповыми чатами для отделов и смен.
Личные сообщения
Общение с коллегами напрямую — без создания отдельного чата.
Поиск по сообщениям
Быстрый поиск информации в истории всех чатов с подсветкой результатов.
Чат с клиентами
Как отвечать на сообщения посетителей из панели управления Meetto.
Обзор мессенджера
Общая информация о возможностях и доступе к корпоративному мессенджеру.
Часто задаваемые вопросы
Да, вы можете использовать бесплатный тарифный план «Free» без ограничений по времени, однако он имеет ряд ограничений. Так же вы можете воспользовться ознакомительным демо-периодом на любом тарифном плане в течении 14 дней.
Стоит отметить, что в приложении для гостей Meetto отображаются только кафе и рестораны, имеющие активную подписку на любом из платных тарифных планов.
В течение 14 дней с момента регистрации в приложении Meetto.Manager Вам предоставляется полный доступ ко всем модулям системы. В случае, если в течение ознакомительного периода для Вашей компании была оплачена подписка по любому из платных тарифов, - его ограничения применятся спустя 14 дней. Если же тариф не был выбран, то по истечении этого срока произойдет автоматический переход на бесплатный тарифный план «Free».
Оплата стоимости подписки по платным тарифным планам производится через выставление счета на оплату для юридических и физических лиц. Возможности тарифного плана активируются сразу после поступления средств на наши реквизиты.
Да - при оплате любого платного тарифного плана сроком на 1 год предоставляется скидка в размере 20%.
Перерасчет и возврат оставшейся стоимости подписки на рекзвиты плательщика по ранее оплаченному тарифному плану возможен в случае уведомления нас по электронной почте за 30 дней до дня отмены действия тарифа (см. пункт 8.3 Договора-оферты). В случае ежемесячной оплаты на любом из тарифных планов отмена подписки невозможна.