Мини-отель и гостевой дом
Бронирование номеров, депозиты, CRM — всё в одном
Мини-отель терял гостей на звонках —
номера бронились в двух местах и дважды продавались
Мини-отель на 12 номеров с рестораном на первом этаже: брони принимали по телефону, по почте и через агрегатор — всё сводилось в тетрадь и таблицу. Номер дважды продавали, депозиты собирали переводом на карту «под честное слово», а администратор тратил вечера на созвоны с агрегаторами. После перехода на Meetto номера — это элементы бронирования на шахматке: двойная продажа невозможна технически, депозит гость платит онлайн, а история проживания каждого гостя копится в CRM.
Номер на дату может быть занят только один раз — шахматка не даст создать пересекающуюся бронь, кто бы ни принимал заявку.
Виджет брони на сайте отеля и Telegram-бот собирают прямой спрос без комиссии агрегаторов. Постоянные гости возвращаются по базе CRM.
Выбирают номер и даты на сайте, подтверждают депозитом онлайн. Ресепшен только видит готовую бронь в Meetto.Manager.
Что использовали
Шахматка по номерам
Каждый номер — элемент бронирования с типом (стандарт, семейный, люкс). Загрузка отеля видна одним экраном на любую дату.
Депозиты с онлайн-оплатой
Гость подтверждает бронь оплатой через ЮKassa — карты, СБП, чеки по 54-ФЗ. Неявки перестали съедать выручку, возврат — одной кнопкой.
CRM гостей отеля
Карточка гостя: истории проживаний, пожелания, дни рождения. Гость, который был дважды, получает персональное предложение — не агрессивную рассылку.
Раньше номер могли продать дважды — телефон, почта и агрегатор жили отдельной жизнью. Сейчас всё в одной шахматке, депозит приходит онлайн, и я впервые вижу реальную загрузку отеля без сводок от администраторов.
Как это работает в мини-отеле
Прямые брони без комиссии
Виджет на сайте отеля и Telegram-бот: гость выбирает даты и категорию номера, видит свободные. Агрегатор — запасной канал, а не единственный.
Ресепшен без рутины
Заявки из всех каналов падают в один журнал. Администратор подтверждает и заселяет — вместо перерисовывания таблиц и перезвонов.
Депозиты вместо «честного слова»
Предоплата фиксирует серьёзность гостя. Отмена — автоматический возврат по правилам отеля, вся история платежей в кабинете.
Номера + столы ресторана
Ресторан на первом этаже живёт в той же системе: гости бронируют и стол на ужин, и банкетный зал — одной гостевой базой.
Мини-отель, гостевой дом,
хостел с номерами? Начните с Meetto
Занесите номера в шахматку за 15 минут и принимайте брони с депозитами уже сегодня
14 дней полного доступа. Без ограничений.