Кондитерская и шоколадня
Бронирование, предзакозы, CRM - всё в одном
Кондитерская теряла продажи в выходные -
гости не могли забронировать стол, а торты раскупались к 16:00
Кондитерская с залом на 15 мест и точилом на вынос: в выходные все столы заняты, а гости, которые пришли за тортом на день рождения, стоят в очереди или уходят. Предзакозы по телефону терялись - администратор перепутывал заказы. После внедрения Meetto гости бронируют стол или делают предзакоз на вынос на сайте, а кондитер видит все заказы в реальном времени - без потерь, без путаницы.
Предзакозы приходят заранее - кондитер знает сколько теста замесить. Торты не остаются к вечеру, и не приходится переделывать.
Гости делают заказы на вынос через сайт - не стоят в очереди, не уходят к конкурентам. Средний чек вырос на 20% за счёт допродажи.
Виджет на сайт берёт рутину на себя. Администратор только подтверждает заявки в панели Meetto.Manager.
Что использовали
Предзакозы на вынос
Гость выбирает товары на сайте, указывает время получения. Заказ мгновенно приходит в панель кондитера - без телефонных ошибок.
Бронирование стола
Каждый стол - отдельная единица на схеме зала. Гость видит свободные столы в реальном времени и бронирует конкретное место.
CRM для постоянных клиентов
Карточка гостя с предпочтениями и историей заказов. Баллы лояльности мотивируют возвращаться - постоянные приносят больше новых.
Раньше в выходные гости не могли забронировать стол, а торты раскупались к 16:00. С Meetto они бронируют на сайте и делают предзакоз - приходят в указанное время, получают заказ сразу. Потерь стало заметно меньше, а постоянные клиенты стали возвращаться чаще.
Как это работает в кондитерской
Предзакозы на вынос
Гость формирует заказ на-site, выбирая время получения. Кондитер видит все предзаказы в реальном времени - нет путаницы, нет опозданий.
Бронирование стола
Схема зала показывает свободные столы. Гость бронирует конкретное место - администратор освобождается от рутины звонков.
Учёт выработки
Предзакозы приходят заранее - кондитер знает сколько теста замесить. Торты не остаются к вечеру, и не приходится переделывать.
CRM и лояльность
Каждый постоянный клиент - в базе. Баллы и скидки мотивируют возвращаться. Повторные продажи растут сами собой.
Кондитерская, шоколадня,
кафе-десерт? Начните с Meetto
Создайте схему зала за 15 минут и принимайте предзакозы уже сегодня
14 дней полного доступа. Без ограничений.