AI-инструменты

CRM → AI-инструменты — рабочие AI-функции CRM. Подключение провайдера вынесено в общий раздел Интеграции → AI-провайдер и используется всеми AI-функциями Meetto.

В CRM больше нет карточки настройки провайдера, модели и API-ключа. Вместо неё показывается ссылка на раздел Интеграции. Настроить провайдера может company-account.

Если провайдер не подключён, инструменты работают по детерминированным правилам и не отправляют данные наружу.

Извлечение предпочтений из заметки

1. Укажите ID гостя.
2. Вставьте текст заметки, например: «аллергия на орехи, любит красное вино».
3. Нажмите «Разобрать».
4. Проверьте найденные предложения:
5. тип предпочтения;
6. значение;
7. фрагмент-источник;
8. уверенность.
9. Нажмите «Применить» или «Отклонить».

Изменения профиля применяются только после подтверждения.

Сегмент на естественном языке

1. Опишите сегмент: «VIP гости с чеком больше 5000», «гости, не приходившие 90 дней», «дни рождения в марте».
2. Нажмите «Разобрать».
3. Проверьте правила и уверенность.
4. Нажмите «Проверить», чтобы увидеть количество подходящих гостей.

Сегмент не сохраняется автоматически — его можно использовать как черновик для клиентской базы.

Черновик кампании

1. Укажите цель: «вернуть гостей, которые давно не приходили».
2. При необходимости выберите сегмент.
3. Нажмите «Создать черновик».

Система предложит тему и текст письма. Черновик не отправляется: скопируйте его в кампанию и проверьте вручную.

AI-сводка смены

Инструмент формирует краткую сводку по брифингу смены: сколько гостей, какие важные действия и предупреждения.

Где настроить провайдера

• Интеграции → AI-провайдер — выбор OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter или OpenAI-совместимого шлюза, модель, API-ключ и проверка подключения.
• CRM → AI-инструменты — использование уже настроенного провайдера.

Если открыть CRM → AI-инструменты без настроенного провайдера, инструменты продолжат работать по встроенным правилам. Настройка не блокирует CRM.

Важно

• Настройки AI общие для компании и не привязаны к CRM.
• AI не отправляет сообщения и не меняет PII без подтверждения.
• Причины и модель указываются в результате.
• Для персональных данных соблюдайте политику компании и центр приватности.