Список заявок на бронирование столиков

Раздел «Бронирование» → «Список заявок» в Meetto — это электронная книга резервов (шахматка бронирований), где администратор и хостес видят все заявки на столики: имя гостя, количество персон, дата, время и статус. Управление заявками на бронирование столов доступно из единого окна.

Просмотр заявок

Заявки отображаются в виде карточек с основной информацией:

• Имя клиента и контактный телефон
• Количество гостей
• Дата и время визита
• Номер стола (если указан конкретный стол)
• Статус заявки — новая, подтверждена, ожидает, отменена, визит состоялся

Фильтрация заявок

Для удобства заявки можно фильтровать по:

• Дате — через календарь в верхней части экрана
• Заведению — через выпадающий список (если у компании несколько заведений)
• Статусу — все, новые, подтверждённые, отменённые

Создание заявки

1. Нажмите кнопку «Новая заявка» или выберите свободный слот в календаре
2. Заполните данные клиента: Имя и Телефон
3. Укажите Количество гостей

Выбор времени

В зависимости от настроек заведения время бронирования выбирается одним из двух способов:

• По времени — укажите время начала и окончания бронирования вручную. Этот режим используется по умолчанию и подходит для большинства заведений.

• По слотам — выберите готовый временной интервал из списка. Слоты генерируются автоматически на основе настроек заведения (например, каждые 2 часа: 10:00–12:00, 12:00–14:00 и так далее).

• При необходимости выберите конкретный Стол или оставьте автоматический подбор

• Нажмите «Бронировать»

Изменение статуса

Статус заявки можно изменить, нажав на текущий статус в карточке и выбрав новый из выпадающего списка. При изменении статуса клиенту может быть отправлено push-уведомление (если у него установлено приложение Meetto.Client и оформлена подписка).

Полезные материалы в блоге

• Шахматка бронирования: от бумаги до онлайн — история и принципы сетки резервов.
• Meetto: PMS программа для отелей — как устроена автоматизация гостеприимства.