Центр приватности
CRM → Приватность нужен для запросов по персональным данным гостя.
Запрос по данным гостя
- Укажите ID гостя.
- Выберите тип:
- Экспорт данных (DSAR) — выгрузка профиля и связанных данных;
- Анонимизация — замена персональных данных;
- Удаление — полное удаление.
- Нажмите «Выполнить».
Анонимизация и удаление требуют CRM-права erase. Удаление возможно только для гостя без заказов и броней; иначе используйте анонимизацию.
Результат появляется в истории запросов.
Политика хранения
- Укажите дней без активности — порог, после которого гость считается неактивным.
- Нажмите «Рассчитать» — система покажет дату отсечения, количество подходящих гостей и примеры.
- Нажмите Dry-run, чтобы проверить запуск без изменений.
- Нажмите «Анонимизировать», чтобы выполнить очистку.
Dry-run безопасен: данные не меняются. Реальный запуск анонимизирует подходящих гостей и фиксирует количество.
История запросов
Внизу страницы отображаются:
- тип запроса;
- статус;
- гость;
- дата создания и завершения;
- результат или ошибка.
Когда использовать
- гость просит выгрузить или удалить свои данные;
- компания применяет политику хранения и хочет очистить неактивную базу;
- нужно проверить, какие данные хранятся по гостю.
Связанные разделы
- Карточка гостя — анонимизация и удаление одной записи.
- Клиентская база — поиск гостя перед запросом.